Scambio&Rimborso
Restituzione e politica di rimborso
Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, se ci contattate entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo, elaboreremo la vostra richiesta di restituzione/cambio. Qualsiasi richiesta dopo 30 giorni non sarà accolta. Si prega di assicurarsi di contattarci da FoierpdressCS@gmail.com in primo luogo.
Condizioni di restituzione e cambio
- Gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati.
- Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento.
- Tutti gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati o non utilizzati, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessario lo scontrino o la prova d'acquisto.
- Per la restituzione o lo scambio di articoli, i clienti devono utilizzare un metodo di spedizione che fornisca informazioni sulla tracciabilità.
Articoli non restituibili:
- Gli articoli in vendita non sono rimborsabili.
- I danni/perdite causati dai clienti non sono rimborsabili.
Processo di restituzione generale
- Avviare una restituzione: Inviateci un'e-mail all'indirizzo FoierpdressCS@gmail.com con foto e/o video degli articoli e comunicandoci il numero d'ordine. Il nostro servizio clienti determinerà l'ammissibilità della richiesta di reso entro 3 giorni lavorativi.
- Spedire l'articolo: Se il reso viene accettato, vi invieremo l'indirizzo per la restituzione e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. (Nota: gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati). Si consiglia di inviare il reso/cambio con un metodo di spedizione che fornisca le informazioni di tracciabilità e una firma, poiché non saremo responsabili per la perdita del reso/cambio.
- Rimborso o scambio: quando riceviamo il vostro reso/scambio, ispezioniamo l'articolo in 3-5 giorni lavorativi e poi forniamo una sostituzione per uno scambio o emettiamo un rimborso.
Spese di restituzione
- Se il reso è dovuto a problemi nostri (ad esempio: prodotti errati, problemi di qualità dei prodotti), provvederemo al rimborso completo;
- Se la restituzione è dovuta a un problema dell'acquirente (ad esempio: non mi piace/voglio l'articolo, ho ordinato un prodotto sbagliato/una taglia sbagliata), l'acquirente deve pagare il trasporto.
- I consumatori non devono pagare alcuna tassa di rifornimento per la restituzione di un prodotto.
Rimborsi
- Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi.
- Se non avete ricevuto il rimborso entro 2-3 giorni lavorativi, controllate nuovamente il vostro conto bancario. Quindi contattare la banca o la società di carte di credito. Potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato. Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo FoierpdressCS@gmail.com.
Nota bene: non rimborsiamo le spese di spedizione originali.
Cancellazione dell'ordine
- Possiamo annullare l'ordine per voi se ci contattate in tempo dopo l'acquisto.Se il vostro pagamento finito e il pacco non è spedito fuori, è possibile annullare l'ordine prima della consegna del vostro articolo. E noi rimborseremo l'intero importo del vostro denaro.
- Gli ordini non possono essere annullati una volta che il pacco è stato spedito.
Email: FoierpdressCS@gmail.com
Telefono: +86-188 9973 3451
Indirizzo: Distretto di Yuexiu, Jie Fang Zhong Road Shop B126, No. 410 Guangzhou, Guangdong Prov, Cina 510000