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Délai de traitement de la commande

  • Il s'agit du temps écoulé entre le moment où le client passe la commande et celui où le vendeur remet la commande au service de livraison.
  • En général, les commandes sont expédiées dans les 3-10 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande/le paiement. Les commandes passées le week-end peuvent subir des retards.
  • Notre entrepôt ne fonctionne que du lundi au vendredi pendant les heures de bureau normales, sauf les jours fériés. Dans ces cas-là, nous prenons des mesures pour que les délais d'expédition soient réduits au minimum.

 

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(Orders between US$1-US$32.99)

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Suivi du colis

  • Vous recevrez un courriel lorsque votre commande aura été expédiée. Un numéro de suivi sera fourni (le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures). Remarque : ce délai peut être plus long lors d'événements ou de vacances.
  • La mise à jour des informations de suivi peut prendre de 48 à 72 heures.
  • Si vous ne pouvez pas suivre votre colis normalement, veuillez nous contacter et nous résoudrons ce problème dans les 48 heures.

Délai de livraison dépassé

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Annulations de commande

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  • Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois que le colis est expédié.

A propos de la taxe

Dans de rares cas, les commandes peuvent être soumises à des frais de douane par votre gouvernement, et non par notre site, vous serez responsable de ces frais. Nous nous excusons pour tout désagrément, mais nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières de votre pays ou de tout autre pays. Contactez votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais de douane, les droits et les taxes.

 

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